Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω email ή τηλεφώνου.

2. Όροι Επιστροφής

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον:

Το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Διαθέτει όλα τα παρελκόμενα και την αρχική συσκευασία.

Δεν επιστρέφονται:

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.

Είδη ειδικής παραγγελίας ή εξατομικευμένα.

Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν (π.χ. μαξιλάρια, κλινοσκεπάσματα, πετσέτες) εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@houset.gr ή στο 231 4089098 δηλώνοντας την πρόθεσή σας.

Θα σας αποστείλουμε Έντυπο Υπαναχώρησης για να το συμπληρώσετε.

Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και στείλτε το στη διεύθυνση:
Houset, Παρμενίδου 4, 54352 Θεσσαλονίκη, Τηλ.: 231 4089098

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

Η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (κάρτα, PayPal, τραπεζικός λογαριασμός).

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή λάθος, αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.

Η ενημέρωση πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή που δεν πληροί τους παραπάνω όρους.